学术商院 | 喜报：刘冰教授合作论文被国际高水平期刊Journal of Travel Research接受发表

 

　　近日，商学院刘冰教授以通讯作者身份在Journal of Travel Research发表题为“Unlocking Nontransactional value Co-creation: Insights From Online Travel Communities”论文。论文合作者为南卡罗来纳大学的Fang Meng教授和博士研究生Hui Jiang。

　　

　　

　　Journal of Travel Research（JTR）是管理学A类期刊， JCR Q1区， 5年平均影响因子为10.0，被列为ABS 4星、FMS A级国际期刊，旨在发表管理学、经济学在旅游、服务与休闲领域的前沿研究成果。

 

　　

　　研究背景

　　

　　在线社区所发挥的作用日渐凸显，它不仅是信息分享的平台，也是非交易性价值共创的重要场所。现有研究主要关注在线社区的交易性价值和直接经济效益，而对非交易性价值的解析则较为有限。本研究旨在通过分析在线旅游社区中的用户行为，探讨其在非交易性价值共创中的作用和影响，对深刻理解用户线上行为、提升社区管理策略，以及推动平台发展具有重要意义。

　　

　　

　　研究内容

　　

　　本研究基于社会网络理论、心理所有权理论和社会认同理论，以混合方法对在线旅游社区中的非交易性价值共创进行深入分析。通过问卷调查法探究平台发起的价值共创与用户发起的价值共创的前因及对非交易性价值的影响；通过半结构化访谈法进一步解析平台发起的价值共创与用户发起的价值共创之间存在的相似性与差异性。

　　

　　

　　研究发现

　　

　　研究结果表明，高嵌入度（以在线好友存在及高频互动为代表）促使用户参与由其他用户和平台发起的价值共创活动。因与社区中其他用户就共同的兴趣而产生互动，用户构建了社区身份感并进一步激发其参与价值共创活动的动机。同样，高嵌入度还可以增强用户对在线社区的心理所有权感。在线社区支持在嵌入度与用户发起的价值共创之间具有中介作用，但对平台发起的价值共创未呈现显著影响。此外，参与其他用户发起的价值共创活动有利于用户知识和经验积累，但平台发起的价值共创活动有碍非交易性价值的传递。

　　

　　

　　论文详细信息

　　

　　Jiang, H., Meng, F., & Liu, B.* (2024). Unlocking nontransactional value co-creation: Insights from online travel communities. Journal of Travel Research, 00472875241237256.

　　

　　DOI：

　　https://doi.org/10.1177/00472875241237256

　　

　　Abstract：

　　Online travel communities have been pivotal touchpoints for tourists to co-create nontransactional values with both platforms and other tourists. This study employed a mixed-method approach to examine the antecedents of tourists’ nontransactional value co-creation, including tourist-initiated and platform-initiated value co-creation, and its influence on the effective creation of knowledge value. The results of the quantitative study revealed both similarities and distinctions in the underlying mechanisms influencing tourist-initiated and platform-initiated value co-creation. These two forms of value co-creation also exhibited different impacts on the effectiveness of nontransactional value created in the co-creation process. The subsequent qualitative study further validated these similarities and distinctions while uncovering the underlying reasons. This study embodies the nature of bilateral participation from tourists and platforms in value co-creation, and provides theoretical and practical implications regarding nontransactional values in online travel communities, extending beyond transactional values, such as brand loyalty and purchase intention discussed in prior literature.

　　

　　

　　作者简介

　　

　　

　　刘冰，中山大学商学院教授，博士生导师。中山大学自贸区综合研究院兼职研究员。主持国家自然科学基金2项、国家社会科学基金1项、教育部人文社科基金1项以及省部级、市级等多项科研项目；主持多项政府及企事业委托科研项目；相关研究成果发表于International Journal of Hospitality Management，Tourism Management，Journal of Travel Research，Journal of Hospitality and Tourism Research等SSCI、CSSCI学术期刊，并获得多项省部级科研奖励。研究方向为创新创业、数字平台、社会网络。